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為大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，在學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來之契機(jī)，公司一方面加強(qiáng)營運(yùn)組織、提升安全管理，另一方面狠抓品牌建設(shè)，為市民提供熱情周到的服務(wù)，提升鴻泰公交的文明形象，譜寫城市流動(dòng)的文明樂章。

乘客手機(jī)險(xiǎn)丟失 公交司機(jī)完璧歸趙

3月5日下午6點(diǎn)左右，4路駕駛員馮建在巡檢車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一部黑色手機(jī)，他立即報(bào)告調(diào)度中心，并第一時(shí)間將手機(jī)送到調(diào)度中心。一小時(shí)后，失主和家人焦急地趕到調(diào)度中心，向當(dāng)班工作人員表明來意，稱自己乘坐公交車時(shí)不慎丟失手機(jī)。經(jīng)過身份核實(shí)，手機(jī)物歸原主，失主感激地說：沒想到這么快將手機(jī)找回，一定要制作錦旗當(dāng)面致謝！

電話手表丟失，幸遇公交駕駛員

“謝謝！真的是太感謝了！“乘客拿到失而復(fù)得的電話手表，高興得笑開了花。原來，3月2日7點(diǎn)多，正值早高峰，細(xì)心的駕駛員衛(wèi)桂仁在對(duì)車輛例行檢查中發(fā)現(xiàn)一塊兒童手表，她馬上報(bào)至工作群及調(diào)度中心，通過公司服務(wù)熱線，短短半個(gè)小時(shí)，失主就拿回了丟失的手表。她對(duì)衛(wèi)師傅連聲道謝：”小孩下車知道手表不見了，急得直掉眼淚，沒想到早高峰期間，鴻泰公交的工作人員效率這么高，感謝你們！”

30路駕駛員撿背包  工作人員婉拒酬謝

“感謝公交師傅幫我找回背包……”。2月28日上午，一位女乘客在10路公交河口場站領(lǐng)回遺失物品時(shí)不停地表示感謝！28日上午10點(diǎn)左右，這位女士從市中心乘坐公交10路返回河口，到站下車時(shí)，不慎將自己的背包遺落在座位上，來到小區(qū)門口才發(fā)現(xiàn)，急忙來到10路站點(diǎn)尋求幫助。當(dāng)班站員仔細(xì)詢問情況并經(jīng)過核對(duì)，當(dāng)即拿出10路駕駛員何玲玲剛剛交上來的背包讓她辨認(rèn)，乘客發(fā)現(xiàn)正是自己的失物。臨走時(shí)丟主準(zhǔn)備拿出現(xiàn)金以示感謝，被工作人員婉拒。

10路司機(jī)幫小乘客找回包包

3月3日，10路駕駛員張志祥在到達(dá)河口終點(diǎn)站，發(fā)現(xiàn)車廂角落躺著一個(gè)包包，他連忙交給場站管理人員，并在工作群報(bào)告。半小時(shí)后，失主發(fā)現(xiàn)包包丟失，急忙打電話到公司調(diào)度室，被告知包包放在河口場站，已被妥善保管，隨時(shí)可以去領(lǐng)取。1小時(shí)后，失主帶著自己的小孩來到河口場站，經(jīng)核實(shí)領(lǐng)回了失而復(fù)得的包包。